特定商取引法に基づく表示

バイタルプロテインズ オンラインショップへご訪問いただきましてありがとうございます。「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

会社名(販売・運営会社) ネスレ日本株式会社
代表者 深谷 龍彦 代表取締役社長兼CEO
所在地 〒651-0087 神戸市中央区御幸通7-1-15ネスレハウス
電話番号 0120-701-173
商品販売価格 商品ごとに設定しており、該当ページにて販売価格(税込)を表示しています

商品以外の必要料金について

  • 送料

商品引渡時期

原則として、「通常販売商品」や「定期便商品」の初回分は、翌々営業日(日曜・ 祝日除く)に発送しております。

「定期便商品」の2回目以降のお届け分は、発送時期が異なりますので、商品ページまたはマイページのご注文履歴でご確認ください。

※お届け先は日本国内のみとなります。

関連項目:お届けについて

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お問合せ受付時間:9:00~18:00(年末年始を除く)

領収書について

領収書は返品の際に必要となりますので、大切に保管してください。
クレジットカードご利用明細書がお買い上げ明細書 兼 領収書となります。

また、ご注文者様へのお届け分に限り、「お買い上げ明細書」を同梱しておりますので、領収書としてお使いください。
ただし、ご注文者本人様以外のお届け先を指定されたご注文については、領収書の発行はしておりません。別途領収書を希望される場合は、入金確認後に注文者様名義にて、クレジット決済である旨の領収書を発行いたしますので、こちらまでご連絡ください。発行までには、ご連絡いただいてから2週間ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA、Mater Card、American Express、JCB

関連項目:お支払いと領収書について

配送について

宅配便
【配送会社】 ヤマト運輸

配送日時指定は4営業日後の日付から選択できるようになっております。
お急ぎの場合は日時指定をしないようにお願いします。

お届け先は日本国内のみとなります。

ヤマト運輸でのお届けとなります。 一部地域によってはASKUL LOGISTでお届けする場合もございます。

■ 送料
全国一律750円(税込)
4,000円(税込)以上で送料無料

■ 時間指定
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
※ご注文が集中する場合、および地域と発送事情により、お届けが多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

海外配送について

海外への発送は行っていません。お届け先は日本国内のみとなります。

返品・交換について

■ ご注文商品の返品・交換は、商品到着後8日以内に、こちらよりバイタルプロテインズ オンラインショップにご連絡ください。

バイタルプロテインズ オンラインショップ

メールアドレス:vitalproteins_s@jp.nestle.com
電話番号:0120-701-173
営業時間:9:00~18:00(年末年始を除く)

■ お客様事由による返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。
なお、ご返送の際の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

■ 領収書を発行させていただいたお客様は、返送時に領収書を同梱していただく必要がございます。
同梱していただく領収書は返品される商品のご注文時のお支払方法により異なります。領収書の種類については「領収書について」をご確認ください。

■ 返品の際には、宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。
その際、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品発送の証書となりますので、お手元に保管していただくようお願いいたします。

■ 返品連絡先

メールアドレス:vitalproteins_s@jp.nestle.com
電話番号:0120-701-173
営業時間:9:00~18:00(年末年始を除く)
返送先住所:大阪府吹田市岸部南3-34-1 AVC関西内
担当者:バイタルプロテインズ オンラインショップコールセンター

関連項目:ご注文のキャンセルと返品・交換について